自上世紀(jì)末開始,伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開發(fā),越來越多的經(jīng)銷模式也開始在市場之中出現(xiàn)。在這種背景下,雖然出現(xiàn)了不少積極的經(jīng)營模式,但也出現(xiàn)了像竄貨這樣惡性競爭的情況,因此,出現(xiàn)了不少制止竄貨行為的管理方式。那么,竄貨管理的基本方式有哪些呢?
1、應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以很好地解決公司已經(jīng)售出設(shè)備的物流定位和渠道的監(jiān)管等問題,將物聯(lián)網(wǎng)芯片嵌入到所銷售的設(shè)備或包裝上,這些設(shè)備或包裝箱通過物聯(lián)網(wǎng)芯片的植入,就具備了自動(dòng)互聯(lián)并自動(dòng)上報(bào)設(shè)備所處的位置,自動(dòng)提供本機(jī)出廠設(shè)置中的基本串號,通過這些設(shè)備將本身的信息上傳到公司的服務(wù)器上,服務(wù)器接收到數(shù)據(jù)以后,會(huì)和CRM系統(tǒng)中的客戶的信息特別是安裝地址、使用地址等信息進(jìn)行匹配,如果發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備不在指定的區(qū)域或者被篡改了出廠設(shè)置的設(shè)備基本信息,則立即報(bào)警。
2、公眾號監(jiān)督
通過公眾號,客戶可查詢到自己所需設(shè)備的型號、過去購買記錄,以及本次購買訂單的物流情況。整個(gè)流程信息從產(chǎn)品下單開始,都可以在這個(gè)公眾號上清晰的展示,客戶可以清楚地知道誰是他的渠道商、技術(shù)服務(wù)歸誰管、物流現(xiàn)在到哪了、下一次采購應(yīng)該找誰。信息的清晰化、透明化也會(huì)使得惡意竄貨大大減少。這也是一種有效的竄貨管理方式。
3、客戶維系系統(tǒng)
通信設(shè)備企業(yè)可運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做一個(gè)簡單的客戶維系系統(tǒng),依托企業(yè)微信公眾號的優(yōu)勢,讓客戶進(jìn)行關(guān)注,上面既有產(chǎn)品介紹又有定期的技術(shù)交流和行業(yè)新聞信息。這也是防竄貨管理的一種較為有效的方式。
竄貨管理的出現(xiàn),在一定程度上遏制了當(dāng)今市場之中不良的惡性競爭,對于維護(hù)整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境與風(fēng)氣起到了較為重要的作用。相信在未來,隨著這一管理技術(shù)的進(jìn)一步提升,竄貨這一行為會(huì)得到有效的遏制,經(jīng)濟(jì)環(huán)境也會(huì)逐漸恢復(fù)。